Hepsiburada.com telefon bilgileri
22 Şub 2008
Hepsiburada.com‘dan alışveriş yapıyorda sorun yaşıyorsanız malesef telefon ile ulaşmak pek mümkün olmuyor. Sebep sitenin altını üstünü getiriyorsunuz ancak telefon numarası yok. Buyrun iletişim adresi ve telefon numarası.
D-MARKET ELEKTRONİK HİZMETLER VE TİCARET A.Ş. (Hepsiburada.com)
Adresi :İnkılap mah. Küçüksu cad. No:70 34768 Ümraniye/İstanbul
Telefon :0216 633 10 00
Fax :0216 631 56 59
Bilahare bunu neden yazdığımı anlatacağım.
|
Yorumlar
| Geri izleme
12 yorum yapılmış, “Hepsiburada.com telefon bilgileri”
01
Yok demiştim, bulamazsın demiştim. Başardın :) Tebrik ederim :)
02
ben bir iki tıkla kesin bulurum deyip siteye girdim, ancak bulamadım, nerede acaba bu telefon numarası :) ama hep müşteri hizmetlerinden şikayetimi bildiriyorum hiç telefona ihtiyacım olmadı, internet üzerinden iş yapan şirketlerde telefon olmamasını da anlayışla karşılıyorum, ben sürekli e-posta ile haberleşmeyi tercih ediyorum, orası da ayrı.. tabi telefonla görüşmek isteyenler de olacaktır. Bu yazı hepsiburada’da arayıp telefonu bulamayacak olanlar için faydalı olmuş,
03
BENCE İNTERNET SİTENİZDE BİR TELEFON NUMARASI OLMALIDIR SİZİN GİBİ BÜYÜK FİRMALARA MÜTERİLERİN ULAŞMASI LAZIM BANA NUMARANIZ LAZIMOLDU BEN SAHSEN ZORLA NUMARANIZI BULDUM.İYİ GÜNLER HEPİNİZE.
04
BUNASIL BİR DURUM YAAA NUMARANIZ OLMALIDIR İNTERNET SİTENİZDE
05
HEPSIBURADA’DAN KURULDUĞU GÜNDEN BERİ ALIŞVERİŞ YAPIYORDUM, FAKAT SON 1 YILDIR TAM BİR REZALET. ALDIĞIM HER ÜRÜNDEMİ SORUN ÇIKAR ANLAMIYORUM.
KAMERA ALDIM ÇANTASI EKSİK 40 GÜNDÜR GÖNDERECEKLER.
HEDİYE ÇEKİ İLE RAM ALDIM, TEDARİK EDEMEDİLER FAKAT 90 YTL LİK HEDİYE ÇEKİM BUHARLAŞTI, DÜZELTMEK İÇİN 60 YTL’LİK TELEFON PARAM GİTTİ, YETMEDİ ÜMRANİYEDEKİ BATAKLIK GİBİ YERLERİNE GİTMEK ZORUNDA KALDIM.
KAÇ KEZ TELEFONU YÜZÜME KAPADILAR SAYISINI BEN BİLE HATIRLAMIYORUM
ALDIĞIM BİR ÇOK ÜRÜNÜ TEDARİK EDEMEYİP, İPTAL ETTİLER, PARASINI GERİ ÖDEYİNCEYE KADAR BENİ GICIK ETTİLER.
GÜYA SÜPERHIZLI GÖNDERİ 1 HAFTADAN ÖNCE GÖNDERİLMİYOR.
BİR KAÇ ÜRÜN PİYASADAN UCUZ DİĞERLERİ EN AZ %10 DAHA PAHALI.
BİR ÇOK SİTEDE KARGO ÜCRETİ SABİT 3-5 YTL İKEN ALDIĞINIZ ÜRÜN BİRAZ AĞIR İSE ÜRÜN BEDELİNDEN FAZLA KARGO ÖDÜYORSUNUZ.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE MESAJ GÖNDERDİĞİNİZDE ALAKASIZ CEVAPLAR VERİLİYOR, ZATEN TELEFONLA ULAŞMAK CUMHURBAŞKANINA ULAŞMAKTAN DAHA ZOR, Kİ ÇOĞU KİMSE TELEFON NUMARALARINI BİLE BİLMİYOR.
TEK ARTISI KARTLARINIZDAKI IVIR ZIVIR PUANLARI ANINDA KULLANABİLİYORSUNUZ.
06
arkadaşlar bu numara doğrumudur… ben 4 gün oldu sipariş verdim ve hala sipariş sürecim tedarik aşamasında… kredi kartı numaramda cektılermı acaba hala gelmedi kaygılanıyorum… cok guvenlı bır sıte oldugunu soyledıler ama gelmezse sıkayete kadar gıdecegim … bilinmesini istedim. hem paramı al hem gönderme asla bunu kabullenemem…inş gelir…
07
Kaynak makinası aldım bir ay oldu makina gelmedi gelmeyecekse paramı iyade ediniz yada başka bir ürün alabilirmiyim cevabınız bekliyorum.
08
Ben hepsiburada.com dan bir çok ürün sipariş ettim. En az 20-30 ürün aldım. Hepsi de zamanında geldi. 1 ürünü iade ettim, 1 ürünü de 3 gün tedarik sürecinde bekleyince iptal ettim.
Bence yüzbinlerce sipariş alan bir sitede 50-100 tane şikayet olması doğal. Problam yaşamayan benim gibi insanlar buralara girip araştırmıyor yazmıyor TEL numarasını düşünmüyor bile.
Ayrıca o site bir sanal mağaza tel ile ulaşmak yerine iletişim formlarını doldurursanız 24 saatte yanıt geliyor zaten.
Ama o büyüklükteki bir site artık elini taşın altına koyarak bir call center yatırımda bulunmalı.
Şikayeti olanlar sabırsız olur bekleyemez. Sinirlenir buraya gelir şikayet ederler. Sonra bu Türkiye’deki sanal mağazacılığa ve internetten alışverişe olan güveni azaltır. Benim de bir sanal mağazam var çok şükür hiç bir müşterimizi mağdur durumda bırakmadık. Ama hepsiburada.com bunu yapıyorsa başkası ne yapmaz diye bir görüş oluşmamalı.
saygılar
09
ben az önce tel sipariş ettim ama geçici bir süre temin edilemiyor dedi parasını alıyorlarmı onu anlamadım ben ürünü aldıktan sonra ödeme yapılıyor diye biliyorum ama bilen lütfen cvp yazarsa tşekkrler
10
hepsiburada adresinden 2 kez ürün alma teşebbüsünde bulundum. 2’sinde de sorun yaşadım.
Birincisi bir doğumgünü hediyesiydi ve doğum günü geçmesine rağmen ürün gelmeyince iptal etmek durumunda kalmıştım.
İkincisi ise ödeme seçeneklerinden daha mantıklı olan bir diğerini seçtiğim için iptal ettiğim ödeme seçeneklerinden her ikisinden de para çekilmiş olmasıydı. Tesadüfen kredi kartı ekstresine bakmasam farketmeyeceğim bir durum. Yani 1 ürün için 2 kere para ödemek…
Doğrusu bir şekilde bana ulaşmalarını beklerdim. Durumu farketmesem ne olacaktı merak ediyorum doğrusu.
Üstelik deli gibi muhatap aramak da cabası.
Bizim gibi yüzyüze iletişime alışmış toplumlarda onlarca telefon yönlendirmesinden sonra muhatap kişiye ulaşmak veya e-posta yoluyla 2-3 gün sonra (keyfe kalmış) iletişim kurulması biraz ters.
Gerek yok bence böyle gizlenmelere, numarayı müşteriden kaçırmalara. Büyük olduğu iddiasındaki bir şirkete yakışmıyor.
11
Yıllardır Hepsiburada.com’dan alışveriş yaparım, hiçbir sorun yaşamadım.
Son alışverişimde (foto mak.) müşteri hizmetlerinin telefonu için arama yaptırınca bu sayfa geldi, herkes kötü anılarını anlatmış. Ben de “yahu bu şirket kötü durumda mı?” diyerek panik yapmak üzereydim ki, 48 saat geçmeden ürünüm elime ulaştı.
Ayrıca Hepsiburada.com’un telefon numaraları “Satış Sözleşmesinde” yazılıymış, yani ihtiyaç duyan herkesin elinde olan bir belgede var. Ancak sözleşmeyi okumadan alışveriş ettiğimiz için (ben dahil) numarayı göremiyoruz :)
Yine de EĞER BUNU OKUYAN BİR HEPSİBURADA.COM YETKİLİSİ VARSA,
SİTEDE GÖRÜNÜR BİR YERE TELEFON NUMARASI YAZIN LÜTFEN.
Bakın firmanız kötü etkilenebilir, itibarı belki de boşuna zedelenebilir.
Bundan önce iki tane yazıcı, adsl modem, tarayıcı, cep telefonu, bir başka foto makinası derken şaka maka bayağı bir alışveriş yapmışım bu siteden. Arkadaşlar alışveriş yapmaya çekinmeyin, hakikaten boşuna panik yapmışım bu okuduklarım yüzünden.
Gül gibi çalışan firmayı batırmayalım.
Alışverişimden yine memnunum, teşekkürler Hepsiburada.com
Kötü anıları olan arkadaşlara da bundan sonraki alışverişlerinde iyi şanslar dilerim, kendileri için üzüldüm. Ama karalama kampanyası şeklinde bir görünüm oluşması çok da iyi olmamış bence.
Şimdi beni reklamcı diye suçlayan arkadaşlar olabilir, ama belki de kötüleyen arkadaşların bazıları da hepsiburada.com’un rakip firmalarından olabilir di mi..
Neyse hepinize iyi şanslar arkadaşlar
12
Bende Hepsiburada.com’dan bir kaç alış veriş yaptım. 1 Cep tel. ve spor mağazasından farklı 2 ürün aldım. Max. 3 iş gününde bana ulaştı. Tabi bu yaklaşık 1 yıl önceki mevzu. Az önce yine sipariş vermek üzereydim. Ve keyfe keder arama yapmak istedim. Okuduğum olumsuz yorumlara bakarak biraz karamsarlığa düştüm…. Hadi bakalım hayırlısı.
Yorum yapın